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Text File  |  1993-10-24  |  3KB  |  49 lines
  1.                    What to do if you find a new virus...
  2.  
  3. If a new virus appears, F-PROT may miss it, or report it either as a "New
  4. variant of ..." or "Possibly a new variant of ...".  In this case we may
  5. not have a copy of the virus, but would of course appreciate receiving it.
  6.  
  7. The same applies to false alarms - despite our precautions they may
  8. occasionally appear, but we always try to correct them as soon as
  9. possible.  This is particularly important for false alarms generated by
  10. the Secure and Quick scan modes, but we also try to fix any false alarms
  11. created by the heuristic scanner.
  12.  
  13. There are several methods that can be used to send files to us:
  14.  
  15.  1) The best method involves anonymous FTP to complex.is, and putting the
  16.     files in the /incoming directory.  JUST DO NOT FORGET TO UPLOAD THE
  17.     FILES IN BINARY MODE! This directory is write-only, but for added
  18.     security the files may be encrypted.  We recommend PGP 2.3 (see public
  19.     key below), but PKZIP or ARJ encryption is probably sufficient,
  20.     provided the password is sent via a more secure route - such as by fax. 
  21.     If you use FTP, please don't use an "obvious" name such as NEWVIR.ZIP -
  22.     although we download the files regularly, there is always a chance of a
  23.     new upload overwriting an earlier one - in particular as you cannot
  24.     check which files are in the directory.
  25.  
  26.  2) The files may also be E-mailed to our Internet address (frisk@complex.is)
  27.     after they have been converted from binary to printable form.  XXencode
  28.     is recommended, but UUencode will usually work.
  29.  
  30.  3) A slower method is to mail us (or one of the distributors of the
  31.     commercial version) a diskette with the virus.  Ordinary mail may take
  32.     up to two weeks to arrive, so if time is critical we recommend DHL.
  33.     However, do not use Emery Worldwide or any other company that sends
  34.     the package accompanied with an air way bill.
  35.  
  36. Boot sector viruses create a special problem.  The best way is to mail the
  37. actual diskette, but a TELEDISK image will usually do.  In an emergency,
  38. you can send us a boot sector image or a hex dump of the boot sector.
  39.  
  40. -----BEGIN PGP PUBLIC KEY BLOCK-----
  41. Version: 2.2
  42.  
  43. mQCNAivi0YQAAAEEALfzAGrwAOObnOE4umpsuNf1Fx71MnWe24txqyXs9EpQD2ca
  44. pdYZmMuUtg8WlA6ujSeoKaoNlL2Xtypcbx9tllF2viZCrutHzzq6TJfmPtun8ctv
  45. EDg/FRuBi0E07QCeAK0VajDJwB6cAfSkKdxPNu430AoMHbLR0m2ufIxQZc/DAAUR
  46. tCNGcmlkcmlrIFNrdWxhc29uIDxmcmlza0Bjb21wbGV4LmlzPg==
  47. =BBPJ
  48. -----END PGP PUBLIC KEY BLOCK-----
  49.